в Москве: +7 (495) 988-57-34
в Уфе: +7 (347) 294-17-59
Школа продаж в других городах

Ответы на вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Школа продаж Ларисы Цветовой в России и СНГ

Коэффициент конверсии в торговле

Как измерить эффективность тренинга продаж?

Эффективность - это отношение полученного результата к затраченным ресурсам (время, люди, средства и т.д.)

Эффективность тренинга продаж легко измерить, подсчитав коэффициент конверсии "До" и "После" тренинга.

Коэффициент конверсии (от латинского слова "Превращение").
При работе с корпоративными клиентами Коэффициент конверсии (КК) показывает, какой процент телефонных переговоров и встреч с потенциальными клиентами превращается в реальные оплаченные договоры.

В розничной торговле Коэффициент конверсии (КК) показывает, какой процент потенциальных (входящих в магазин) покупателей превращается в реальных покупателей (покупки).

Для определения КК, например, в розничных магазинах необходимо подсчитать: сколько человек входит в магазин (в день, неделю, декаду или месяц). И сколько человек сделали покупки за тот же период.

Количество продаж    
————————————  х 100% = коэффициент конверсии
Количество Потенц. Покуп.   (эффективности)

Например:
В магазин (в крупном торговом центре) в течение дня вошло 500 человек.
Покупки сделали 20 человек.
Считаем коэффициент эффективности (конверсии):
20:500х100=4%.
Т.е. из каждых 100 входящих человек без покупки уходит 96 человек, а покупает только 4.

Очевидно, что у этого предприятия - есть значительный (!) ресурс для увеличения выручки.

Мы можем предположить, что после тренинга продавцы легко поднимут Конверсию до 6%. Т.е. из каждых 100 вошедших покупателей, покупки буду делать 6 человек. А 94 будет уходить без покупки.

Но что произойдет в такой ситуации с выручкой?
Она увеличится в 1,5 (!) раза (+50%). Так же как и коэффициент конверсии. А это уже очень существенная цифра для каждого торгового предприятия.

В среднем за 30 дней после обучения прирост выручки в одном из магазинов составил +110%, т.е. выручка выросла более чем в 2 раза. В другом магазине, где количество посетителей в первые 10 дней после тренинга уменьшилось(!) на 30%, выручка все равно выросла на 57%, т.е. мы получили увеличение выручки в полтора раза при снижении потока покупателей. И в среднем за 30 дней после обучения выручка выросла на 35%. Это отличный результат.

"SAVAGE", г. Волгоград
Управляющий Максим Бойченко

Рассчитайте, каков Коэффициент Конверсии на сегодняшний день у вас? Может быть, самое время поднять его и увеличить свои доходы?

Главный результат тренинга продаж

Какой формат обучения выбрать: открытый тренинг или корпоративный?

Как быстро окупится тренинг по продажам?

Через сколько дней окупится тренинг продаж? Расчеты

Готовые системы обучения для корпоративных учебных центров

Тренинговый бизнес по франчайзингу (1)

Тренинговый бизнес по франчайзингу (2)

ПО-ДАВЕЦ или ПРОДАВЕЦ? КОГО ИМЕТЬ ВЫГОДНЕЕ?

Как можно научить продавать товар, не зная его специфики?

Что лучше - обучать одного- двух сотрудников или всю команду сразу?